Webový Archiv časopisu Zora a jejich příloh

Šéfredaktorka Daniela Thampy
Redaktoři: Petr Mašek, Ilona Ozimková, Bc. Jiří Hubáček, Daniela Thampy, Mgr. Ing. Antonín Vraný, PhDr. Václav Senjuk
Adresa redakce: Krakovská 21, 110 00 Praha 1
Telefon: 221 462 472
e-mail: zora@sons.cz
Roční předplatné činí 330 Kč
Vydává: SONS ČR
Projekt je realizován za finanční podpory Ministerstva zdravotnictví.

Internetový komplet obsahuje časopisy ZORA, EMA, Azor, Obzor, Kontakty a Světluška (přílohy pro žáky ZŠ) a časopis Téčko.

Periodika z minulých let bez nutnosti přihlášení

Pro aktuální periodika z tohoto roku použijte přihlášení pro předplatitele

Časopis Zora Číslo 23 prosinec 2001

zpět na seznam časopisů | textový soubor časopisu [nové okno] | zip soubor časopisu
článek se po vybrání zobrazí pod obsahem

Obsah

Pro lepší kvalitu života
Krakovská v novém
LORMU je již 10 let
Malé měsíční zauvažování - ne tak docela na rozloučenou
Přínos právního poradenství
Právník vám radí
Integrace ve Zlíně
O mobilních telefonech
Mluvící jízdenkové automaty
Počin Klubu Manus
E Mi Manchi
Exkluzivní publikace
Inzerce

O mobilních telefonech

Nové ceny, nové služby
Rád se s vámi, čtenáři Zory, po delší době setkávám nad
tématem, které je ve velké oblibě. Opět si povíme něco nového
o mobilních telefonech a operátorech mobilních sítí, s cílem
udržet si nadále jasnou hlavu. Záměrně jsem na stránkách Zory
neupozorňoval na všechny novinky pocházející z kuchyně
marketingových oddělení, protože momentálně zajímavá nabídka
nemusí být zajímavou nabídkou třeba za půl roku. A pokud někým
byla skutečně připravená nabídka hodná zájmu, dříve nebo
později na ni zareaguje i konkurence. Uvedu dva příklady, z
nichž je to patrné.
Český národ rád posílá textové zprávy. Eurotel proto nabídl
zákazníkům svých předplacených karet "Go" tarif, v němž jsou
levnější tyto zprávy (1,80 za zprávu), ale volání je zase
dražší (kdykoli kamkoli po republice 6,60). Na to zareagoval
Paegas a do sedmi měsíců svým zákazníkům předplacených karet
nabídl tarif posílání zpráv za 1,70 a volání kdykoli kamkoli
po republice za 6,60. Jak vidíte, tyto ceny se až příliš
podobají novému tarifu "Go", takže podobnost není čistě
náhodná.
V květnu nabídl Eurotel opět nové druhy paušálů a tentokrát
se snažil nalákat i ty méně movité zákazníky určitým
vylepšením těch nejlevnějších paušálů. Za 205 korun včetně DPH
(tarif Relax) 30 minut volání zdarma a 30 textových zpráv
zdarma. Takto v počtu nabízených volných minut předčil do té
doby nejlevnější tarif Paegasu P20, kde, jak už název
napovídá, bylo za 310 korun včetně DPH pouze 20 minut volání
zdarma.
To si nenechal Paegas jen tak líbit a rozhodl se zahájit
kampaň za získání co největšího počtu paušálních zákazníků.
Vždyť tito uživatelé jsou daleko stabilnější a ti jen tak hned
"neutečou" při lepším cenovém závanu od konkurence. Proto od
září tento provozovatel odstartoval s novými tarify, kde se
již objevuje inovovaná verze tarifu P20 s názvem "P20 start".
Za 157,50 korun včetně DPH 20 volných minut zdarma a tak se
opět předsunul před Eurotel. Jiné tarify vylepšil ještě
výrazněji, za 472,50 korun včetně DPH - 80 volných minut, za
945 korun včetně DPH 200 volných minut. Pouze speciální tarif
"Jistota" pro držitele průkazu ZTP/P si drží stále za 414,80
korun svých 40 minut zdarma a tak se stává oproti jiným
tarifům zřetelně nevýhodným. Aspoň vidíte, kde končí zájem o
zákazníka, nejspíš jste vy, "zétépáci", málo volali, tak teď
jste nedostali přidáno. Ale nezoufejte, po uplynutí jednoho
roku od uzavření smlouvy na dotovaný telefon můžete vystoupit
z tohoto speciálního tarifního "praporu" a zdarma se začlenit
mezi standardní zákazníky výběrem jiného, pro vás výhodnějšího
tarifu. Anebo, když nejste vázáni smlouvou na dobu určitou
(většinou dva roky) a nechcete dál platit měsíční paušál,
můžete přejít za poplatek 400 korun na program předplacené
karty "Twist" a přitom vám původní číslo zůstane. To je
konečně od září tohoto roku možné.
Jenže nedají se srovnávat paušální programy pouze podle
počtu nabízených volných minut, to tak bylo a to tak nejspíš
bude i nadále. Při standardním programu P80 jsou oproti
speciální "Jistotě" ve špičce volání do vlastní sítě o něco
dražší, ale volání do sítě jiných operátorů výrazně levnější.
A když se společnosti Radiomobil upíšete na další dva roky a
nevezmete si telefon za výhodnější cenu, bude vaše volání
ještě zhruba o dalších 20% levnější.
Nerad bych se opakoval, všechny tyto inovace a různé
kosmetické úpravy toho moc nemění na základních principech,
kterými se jednotliví operátoři řídí a o kterých je dobré, aby
zákazník při své volbě mobilu dopředu věděl. Stále platí, že
Eurotel si i nadále drží ve srovnání s jinými operátory
nejvyšší ceny v účtování za volání, za ním Paegas a
nejlevnější je Oskar.
Když už jsme u těch cen za služby, všimněte si další
podstatné skutečnosti. Eurotel má stále nejvyšší počet
zákazníků (již je to kolem tří milionů), Paegas o půl milionu
méně a Oskar by se rád vbrzku přiblížil k počtu jednoho
milionu účastníků. Z toho jasně vyplývá, že účtovat vysoké
ceny si může dovolit hlavně ten, kdo má dostatečný počet
zákazníků a hlavně klientelu, která hodně utrácí. Takový
provozovatel také nejvíce vydělá, protože klienti si mezi
sebou volají ve stejné síti a tak nemusí telekomunikační
společnost platit za propojení hovoru do jiné sítě.
A nejenže takový provozovatel hodně vydělá, nemusí se ani
tak jako jiní snažit vylepšovat své služby, a pokud s něčím
přijde, může si za tyto služby nechat dobře zaplatit. Až do
letošního roku používal Eurotel pro své zákazníky sim karty
(karta s telefonním číslem) staršího typu (poznáte je podle
toho, že mají malou kapacitu telefonního seznamu - do 100
položek). I nové Go karty nevybavené novými službami jsou
pořád ještě z té "staré" série karet. Přitom Paegas už před
třemi lety zahájil vydávání nových, lepších sim karet, které
měly telefonní seznam s kapacitou 200 položek a které nabízely
prostřednictvím nabídkového menu (Sim Toolkit) některé
doplňkové služby jako "zpravodajství, sport, doprava". Co
naplat, když už Eurotelu kvůli bankovnictví přes telefon
nezbylo nic jiného než přijít s novým typem sim karet, udělá
tomu aspoň pořádnou reklamu.
Ale aby Eurotel umožnil "Go" zákazníkům nechat si zjistit
aktuální stav kreditu na své kartě přes hlasový automat nebo
operátora, což by uvítali všichni zrakově méně "nadaní", to v
žádném případě. I když voláte ze svého čísla a i když znáte,
kam z toho čísla voláte, je váš aktuální účet řádně utajen,
smí ho vědět jen Eurotel. Máte se přece podívat na displej
svého telefonu. A jestli to náhodou potřebujete zjistit někde
na ulici, zeptejte se na to raději náhodného kolemjdoucího,
ten to vědět může.
Skutečným důvodem, proč Eurotel nechce částku sdělovat, je
již překonaný způsob odečítání kreditu z vaší "Go" karty. Toto
odečítání je realizováno přes síť, která do vašeho telefonu
posílá jednotky a podle počtu přijatých jednotek se
odpovídajícím způsobem odečte částka na vaší kartě. Ovšem
jestli váš telefon přijal odpovídající počet jednotek, to už
je věc jiná. Pokud všechny jednotky nepřijal, bude se váš
kredit rozcházet s částkou, kterou si vede Eurotel. Někdy
tento "rozchod" může být tak výrazný, že vás z ničeho nic
systém zablokuje a vy najednou zjistíte, že po dobití kuponem
máte například o 50 nebo i více korun méně než vám ukazoval
telefon. Přitom by bylo jednodušší účtování převést na způsob,
který již dávno používá Paegas a který má i Oskar - částku si
zjistíte buď přes hlasový automat nebo zadáním kódu na
displeji.
Popravdě řečeno, zjišťování kreditu na "Go" kartě je u
každého typu telefonu odlišné, což je podle mne veliká
nevýhoda. Navíc některé telefony způsob zjišťování kreditu na
"Go" kartě mají tak nešťastně vyřešen, že musíte být doslova
detektivy, abyste přišli na to, kde si kredit zjistit. Napadlo
by vás, že u Siemensu máte tuto položku hledat v "nastavení"?
A co říkáte tomu, že Eurotel klidně pustil na trh telefony,
které nezobrazovaly částku v korunách, ale pouze v jednotkách,
takže vy jste tu vysokou cifru museli pracně přepočítávat
(jednotka se rovná pěti haléřům)? Sice dodatečně kvůli
Eurotelu Siemens udělal určitou softwarovou úpravu, ovšem to
už je opět jen úprava, nikoli řádný standard.
Pro nevidomé je vstřícnější varianta předplacené služby
"Twist" nebo "Oskarta", kde si můžete kredit zjistit i přes
hlasový automat, a to kdykoli uznáte za vhodné. Oskar má
dokonce hlasový automat vybaven natolik pečlivě, že si přes
něj můžete nastavit takřka všechny služby a zjistit si
důležité informace o vašem čísle, aniž byste k tomu
potřebovali někoho vidícího anebo se museli doprošovat
operátora na zákaznické lince. I u "Oskarty" si díky vašemu
heslu můžete např. zjistit odblokovací kód (puk) při
zablokování vaší simkarty. U Oskara je to samozřejmé, u
Paegasu s tím dělají určité drahoty (jde to pouze přes
operátora), u Eurotelu je to nemožné - pokud srovnáváme
předplacené karty. Nebyl bych dostatečně objektivní, kdybych
nepřipustil existenci hlasového automatu i u Eurotelu. I přes
něj si můžete mnohé služby nastavit anebo zjistit si třeba
svůj nynější tarif. Problém je spíše v určité pomalosti v
zavádění nových služeb, Eurotel často vyčkává až s čím přijde
konkurence. Bezprostředně inovuje jen ty programy, které mu
zajišťují okamžitý výdělek a přísun nových zákazníků.
Poněkud odlišný trend vidíme u Paegasu, kde se stále
pouštějí do nových, dosud nikým nenabídnutých služeb. Málokdo
ví, že již před třemi lety byl právě Paegas u nás jako první,
kdo umožňoval volání do zahraničí přes internet a tak na tu
dobu jste mohli volat do vybraných zemí až třikrát levněji
oproti běžným mezinárodním hovorům. Služba začala získávat na
oblibě, proto musela konkurence zasáhnout a šla si stěžovat na
Český telekomunikační úřad. Ten tuto službu okamžitě
pozastavil až do doby legislativního vyřešení, což v praxi
znamenalo, že to bylo až do doby, kdy ji mohla nabídnout i
konkurence.
Společnost Radiomobil v poskytování nových služeb
neustávala, popravdě řečeno, všechny jejich inovace přicházely
se střídavou kvalitou. Něco se jim velmi povedlo, pak zase
přišlo něco, kde si to zkazili. Mám za to, že to je ten hlavní
důvod, proč podobně jako Globtel na Slovensku nepředběhli
Eurotel. Tyto řádky píši jako vysvětlení k možným službám,
které nám chce Paegas nabídnout v dalších měsících. Najde se
mezi nimi i něco užitečného pro nevidomé?
Pokračování P.Partyka, kontakt na tel.0608/10-0608

Obsah

Hlavička časopisu

časopis pro zrakově postižené
Ročník 85. Číslo 23 prosinec 2001
Šéfredaktor: PhDr. Jiří Reichel
Redaktoři: Dana Kudlová a Jiří Mayer
Adresa redakce: Krakovská 21, 110 00 Praha 1
Telefon: (02) 21 46 21 76
Fax: (02) 21 46 21 75
e-mail:zora@braillnet.cz
Vydává: SONS ČR
Tiskne: KTN v Praze
Vychází dvakrát měsíčně
Roční předplatné činí 72,- korun českých
O b s a h :
Pro lepší kvalitu života
Krakovská v novém
LORMU je již 10 let
Malé měsíční zauvažování - ne tak docela na rozloučenou
Přínos právního poradenství
Právník vám radí
Integrace ve Zlíně
O mobilních telefonech
Mluvící jízdenkové automaty
2001: Nesmírná odysea
Počin Klubu Manus
E Mi Manchi
Exkluzivní publikace
Inzerce

V případě zájmu o předplatné volejte na 221 462 472 nebo pište na zora-objednavky@sons.cz. Můžete též využít online objednávkový formulář. V případě technických problémů či problémů s přihlášením pište na zora-webarchiv@sons.cz.